F.A.Q. Veicoli Industriali
A. CONDIZIONI D'ACQUISTO
A1) Tutti i prodotti del sito sono acquistabili direttamente online?
No. Puoi comprare direttamente le auto in offerta speciale, i servizi e gli accessori che trovi nella sezione "acquista on line". Tutte le auto che fanno parte dell'esposizione "pronta consegna" sono acquistabili solo attraverso trattativa (anche via Internet) con il tuo consulente Trivellato.
A2) Se un veicolo mi interessa, devo bloccarlo in ogni caso con un anticipo?
No, solo quelli che rientrano nelle "offerte speciali". Per tutti gli altri puoi richiedere informazioni e bloccarli solo attraverso trattativa commerciale. Solo in seguito verserai l'anticipo.
A3) Una volta pagato l'anticipo o aver firmato un preliminare, sono obbligato all'acquisto?
No. Naturalmente, però, Trivellato non restituirà quanto anticipato. In ogni caso, se cambi idea, Trivellato ti dà la possibilità, entro 15 giorni, di cambiare il veicolo acquistato con un altro.
A4) Il prezzo esposto è trattabile?
Dipende. Le offerte speciali acquistabili online sono già proposte ad un prezzo speciale e assicurano la migliore convenienza anche in rapporto ai servizi Black Card. Per tutte i veicoli in pronta consegna il prezzo si definisce tenendo in considerazione il tipo e le condizioni di finanziamento, i servizi assicurativi, il rientro dell'usato, ed eventuali personalizzazioni.
A5) E' possibile il rientro dell'usato?
Senz'altro. La sua valutazione rientra nella regola dei 99 controlli sull'usato previsti dall'esclusiva procedura Trivellato. Per questo il prezzo è preciso e corretto, in linea con le condizioni effettive del veicolo e le quotazioni di mercato.
A6) E' possibile il rientro dell'usato a fronte dell'acquisto di un'altra auto usata?
Certamente. Valgono le indicazioni del punto precedente.
B. NAVIGAZIONE DEL SITO.
B1) Quali criteri posso utilizzare per la ricerca?
Per i veicoli nuovi ti consigliamo di compilare almeno i campi del modello cercato. Utilizzando anche gli altri campi raffinerai ulteriormente la ricerca. Con l'opzione ricerca avanzata potrai scegliere il veicolo anche in base agli accessori. Con i veicoli usati, oltre che la ricerca per marca e per modello e quella avanzata, puoi impostare la ricerca solo in base al prezzo o all'anno di immatricolazione o ai KM percorsi.
C. SICUREZZA E PRIVACY
C1) Il sito garantisce la massima sicurezza per i pagamenti?
Assolutamente sì. La procedura di crittazione e protezione dati è garantita dal circuito SETEFI di Banca Intesa. Vengono accettate carte di credito VISA e MASTERCARD.
C2) I miei dati sensibili vengono trattati in conformità alla legge sulla privacy?
Chiarezza e trapsarenza Trivellato significano anche questo: difendere i diritti dei clienti, a partire dalla loro privacy. I tuoi dati sono conservati solo in due casi, ed entrambi in seguito a tuo esplicito consenso: per il tempo necessario a completare la trattativa, oppure per comunicare con te se desideri essere informato su nuove offerte e proposte. Inoltre, Trivellato s'impegna a non gestire e conservare cookie e file di log che potrebbero contribuire a identificare l'utente del sito.
