05.09.2010 | English
Assistenza Clienti

Accordo Assistenza Mercedes

Ai clienti Trivellato, Mercedes-Benz riserva un servizio esclusivo di manutenzione e riparazione a costi fissi e programmati.

 

Più valore alla vostra Mercedes
Con l'Accordo Assistenza vi garantite la sicurezza dell'Organizzazione Ufficiale Mercedes-Benz e ciò significa prestazioni accurate, tagliandi regolari e ricambi originali: Il modo più sicuro per mantenere nel tempo il valore di vetture e veicoli Mercedes-Benz.

Eliminare le spese impreviste
L'Accordo Assistenza è il servizio che vi permette di programmare in anticipo le spese di manutenzione e riparazione della vostra vettura e di non correre alcun rischio di costi aggiuntivi ed imprevisti. Prevede infatti tutti gli interventi prescritti dal libretto di manutenzione e tutte le riparazioni compresi manodopera, lubrificanti e ricambi. Potete decidere la durata dell'Accordo in base alle vostre esigenze d'uso della vettura o del veicolo, concordando un canone mensile fisso, omnicompresivo.

Essere un cliente privilegiato. Ovunque.
Chi sottoscrive l'Accordo Assistenza riceve la Service Card e diventa un cliente privilegiato dell'Organizzazione Mercedes-Benz in tutta Europa. Ciò significa usufruire sempre di una corsia preferenziale e poter ricorrere al Service 24h 7 giorni su 7.

Cos'è l'accordo Assistenza
L'accordo Assistenza, è un servizio che raccoglie e realizza le aspettative dell'utente più evoluto, è un accordo tra il cliente e la Daimler Chrysler Italia Spa, in base al quale, a fronte di un canone prefissato, la Diamler Chrysler Italia Spa, prende a proprio carico tutti i costi (manodopera, ricambi, e lubrificanti) relativi a tutte le manutenzioni previste dalla Fabbrica a tutte le riparazioni eventualmente necessarie salvo:

accordo assistenza

accordo assistenza

 
  • I danni riconducibili ad incidente o uso improprio del veicolo
  • I danni riconducibili ad allestimenti/accessori non di primo equipaggiamento se non espressamente autorizzati nel contratto
  • I danni ai cristalli
  • I danni alla verniciatura ed alla carrozzeria
  • I pneumatici. (se non specificatamente richiesti)
  • I costi supplementari per lavori, eseguiti dietro specifica richiesta del cliente, fuori dal normale orario di lavoro
  • I costi supplementari (traino, soccorso, etc) non coperti da Touring Garantie o Mobilo/MobiloLife.

Il canone viene stabilito utilizzando i dati forniti dal Cliente relativi alla percorrenza totale prevista, alla durata del contratto, al modello di veicolo ed il suo utilizzo.


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